Escutar
A gente conversa com você sobre o dia a dia: o que se repete, onde trava, o que a equipe faz duas vezes. Uma pergunta de cada vez.
Agentes de IA para empresas, feitos para o seu dia a dia.
Um agente de IA é um ajudante digital. Ele faz as tarefas que se repetem todo dia na sua empresa: responde as perguntas mais comuns dos clientes, anota na agenda, atualiza a planilha e monta o resumo da semana. A Sett faz agentes de IA para empresas de Niterói e do Rio.
Ele é feito do jeito que o seu negócio já funciona, fica no computador ou no sistema que você já usa e chama você quando o assunto é importante.
Exemplo. O que se repete passa para o agente. O resto continua com você.
01Agentes de IA feitos para vocêRio de Janeiro · Niterói
02 / o que é
O que é um
agente de IA?
Não é um robô de mensagem pronto com o seu logo.
É um programa que aprende como o seu negócio funciona. Ele faz o trabalho repetitivo, usa os programas que você já tem e chama uma pessoa quando precisa.
Programa prontoAgente feito para você
Como trabalhado jeito deledo jeito que a sua equipe já trabalha
Quem se adaptavocê muda o seu jeito para caber no programao agente se adapta ao seu jeito
As regrassão as do programaficam escritas num arquivo que qualquer pessoa da empresa consegue ler e mudar
03 / o que ele faz
O que o agente
faz por você.
Ele cuida do trabalho que se repete. São quatro tipos de tarefa.
-
01
Atende.
Responde as perguntas mais comuns do jeito que a sua empresa fala, anota tudo e passa para você quando o assunto pede.
- Chega uma pergunta comum
- Responde do jeito da sua empresa
- Anota tudo
- Assunto importante? Passa para você
-
02
Organiza.
Atualiza a lista de clientes, a planilha e a agenda de uma vez só, sem ninguém digitar duas vezes. E avisa quando chega o dia de dar um retorno ao cliente.
- Chega uma informação nova
- Lista de clientes, planilha e agenda de uma vez
- Ninguém digita duas vezes
- Dia de dar retorno? Avisa a equipe
-
03
Busca.
Encontra empresas parecidas com os seus clientes, olha como cada uma aparece na internet e diz por qual começar.
- Como é o seu cliente
- Encontra empresas parecidas
- Olha como cada uma aparece na internet
- Diz por qual começar
-
04
Resume.
No fim da semana, entrega um resumo pronto: o que entrou, o que ficou parado e o que precisa de você.
- O que entrou
- O que ficou parado
- O resumo da semana pronto
- O que precisa de você
04 / exemplos
Exemplos do que
ele pode fazer.
Comece por uma tarefa. Estes são só exemplos, não são clientes da Sett: o seu agente é feito do jeito do seu negócio.
- 01Clínica ou estúdio
Confirmar horário
Confirma o horário um dia antes, remarca quando o cliente pede e atualiza a agenda.
Quero um assim - 02Loja
“Tem no estoque?”
Olha no sistema da loja, responde e anota o pedido de quem quer comprar.
Quero um assim - 03Escritório
Pedido que chega por e-mail
Lê o pedido, abre a pasta do cliente, cria a tarefa e avisa quem vai cuidar.
Quero um assim - 04Imobiliária
Primeira conversa no Instagram
Pergunta o bairro, quanto a pessoa quer pagar e para quando, uma coisa de cada vez, e passa o contato pronto para o corretor.
Quero um assim - 05Distribuidora
Pedido e estoque
Compara o que foi vendido com o que tem guardado e avisa o que vai acabar antes de acabar.
Quero um assim - 06Qualquer equipe
Resumo de segunda-feira
Junta as planilhas e os sistemas de sempre e monta o resumo da semana.
Quero um assim
05 / onde ele fica
Ele fica
com você.
O agente funciona no computador ou no sistema que a sua empresa já usa. A Sett não fica no meio. As informações dos seus clientes ficam com você, e as senhas também. Você pode ler as regras, mudar um limite e desligar quando quiser.
- 01Agentefaz as tarefas e chama uma pessoa
- 02Informaçõesdos seus clientes e da empresa, com você
- 03Regrasescritas num arquivo que a equipe lê e muda
- 04Senhasguardadas com você, nunca com a Sett
Sem a Sett no meio
Funciona junto com o que você já usa
- Google Agenda, Drive e Planilhas
- Planilhas e arquivos do computador
- Sistemas de vendas e de clientes que aceitem ligação
- Cadastros e bancos de dados
- O site e os formulários
- Sistemas da empresa
- Tarefas com hora marcada
Regra simples: se o programa deixa outro programa se ligar nele, ou deixa tirar as informações de dentro dele, dá para ligar ao agente. Se não deixa, a gente procura o jeito mais fácil, ou avisa antes de começar que não compensa.
06 / limites
Um agente bom sabe
o que não fazer.
As regras ficam por escrito, não só na promessa. E valem desde o primeiro dia.
Regras do agenteo que ele não faz
Não esquece um retorno.
Avisa a equipe quando chega o dia de dar o retorno combinado com o cliente. Assim, ninguém fica esperando a resposta que você prometeu.
Não muda o jeito da sua empresa.
Fala com o cliente do jeito que a sua empresa fala e segue as regras que vocês combinaram. Quem conversa com ele reconhece a sua marca.
Não pede dado sensível.
CPF, CNPJ, dados de banco e senha: ele não pede, não repete e não guarda onde não deve.
Respeita o não.
Quem pede para não receber mensagem sai da lista na hora, em todos os canais. E existe um limite de mensagens por dia, para não virar spam.
O agente faz tarefas combinadas, sempre com uma pessoa acompanhando. Ele não substitui, sozinho, contratar, cuidar ou acompanhar a sua equipe. Para usar, é preciso seguir as leis do trabalho (CLT), a lei de proteção de dados (LGPD) e as regras da sua área. Se for o caso, vale conversar com um advogado.
07 / antes de começar
Testado antes de
começar a trabalhar.
Antes de começar, cada agente é testado com o trabalho de verdade, segue regras combinadas com você e tem uma pessoa da sua empresa cuidando dele.
- Teste
- Com o trabalho de verdade da sua empresa, antes de começar.
- Regras
- Combinadas com você: o que ele faz, o que não faz e quando chama uma pessoa.
- Responsável
- Uma pessoa da sua empresa acompanha o agente e decide o que ele não decide.
- Equipe
- Aprende a usar o agente no dia a dia.
- Começo
- A Sett acompanha as primeiras semanas e ajusta o que for preciso.
Testa antes, usa depois.
08 / como começa
Três passos,
sem formulário.
Desenhar
A gente monta o plano do primeiro agente: o que ele faz, com quais programas, quais regras e o que passa para uma pessoa. Começa com uma tarefa só, para ficar pronto.
Construir
A gente faz o agente, coloca no seu computador ou sistema, testa com o trabalho de verdade, ensina a sua equipe e acompanha as primeiras semanas.
09 / o que fica
O que fica com
a sua empresa.
O agente funcionando
No computador ou no sistema que você escolher.
As regras por escrito
O que ele faz, o que não faz e quando chama alguém, num arquivo que a equipe lê e pode mudar.
Os programas ligados
Com as suas senhas, guardadas com você.
O manual de uso
Como usar no dia a dia, o que renovar e quando, e o que fazer se algo parar.
Treinamento e acompanhamento
A equipe aprende a usar, e a Sett acompanha o começo e ajusta o que for preciso.
10 / para quem
Para quem
faz sentido.
Faz sentido se
- a equipe perde tempo com tarefas que se repetem: responder, organizar ou procurar clientes;
- você quer as informações e as senhas guardadas com você;
- você já tentou um programa pronto e ele não serviu para o seu jeito de trabalhar;
- você prefere começar com uma tarefa, ver funcionando e crescer depois.
Você não precisa
- entender de tecnologia: a Sett instala, ensina a sua equipe e acompanha as primeiras semanas;
- trocar os programas que já usa: o agente funciona junto com o WhatsApp, a agenda e as planilhas;
- começar grande: dá para começar com uma tarefa só e crescer depois;
- tirar as informações da empresa: elas ficam com você, e as senhas também.
Quem faz: a Sett, agência de marketing digital em Niterói que cuida da marca, do site e do Google de negócios locais e também faz agentes de IA para empresas.
11 / dúvidas
Antes de começar,
algumas respostas.
Um agente de IA substitui um funcionário?+
Não. Ele faz tarefas combinadas, sempre com uma pessoa acompanhando. Não substitui, sozinho, contratar, cuidar ou acompanhar pessoas: ele tira da equipe o trabalho repetitivo.
Onde ficam os dados da minha empresa?+
Com você. As informações ficam no computador ou no sistema da sua empresa, e as senhas ficam guardadas com você, não com a Sett.
Preciso entender de tecnologia?+
Não. A Sett instala, escreve as regras com você, ensina a sua equipe e acompanha as primeiras semanas. Você só precisa contar como o seu dia a dia funciona hoje.
O agente de IA passa a conversa para uma pessoa?+
Passa. Quando o cliente pede para falar com alguém, ou quando o assunto pede, o agente passa a conversa para uma pessoa da sua equipe.
Quanto custa um agente de IA?+
Depende das tarefas, dos programas que ele vai usar e de onde ele vai funcionar. Por isso não existe pacote pronto: primeiro a gente conversa, depois vem o orçamento.
12 / próximo passo
Qual tarefa você
passaria primeiro?
Começa com uma conversa no WhatsApp. A gente entende o seu dia a dia, e você sai sabendo se vale a pena, por onde começar e o que fica para depois.